Certains utilisateurs disent souvent se heurter à des problèmes de connexion à la Poste.net et qu’ils sont dans l’incapacité d’accéder à leurs messageries ou leur Webmail. Il faut dire que la poste propose de nombreux services aux clients qui pourraient d’ailleurs justifier l’énorme affluence sur sa plateforme, causant des fois une panne totale ou une chute des serveurs.
Si vous vous trouvez exactement dans la même situation lorsque vous essayez de vous authentifier (mot de passe perdu, compte bloqué ou site inaccessible, etc.) restez sur ce guide jusqu’à la fin.
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Plan de l'article
Problème avec la messagerie
Connexion échouée, accès impossible, accès refusé, voici les réclamations les plus courantes au niveau des forums de nombreux clients de cette messagerie instantanée.
Mot de passe oublié
Qu’importe le message d’erreur que vous avez sur votre écran, vérifiez en amont que vous avez pris le soin de renseigner le mot de passe correct. Dans la mesure où vous auriez oublié votre mot de passe, appuyez sur le lien se trouvant en bas du formulaire de connexion pour ainsi le récupérer.
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Pour ce faire, vous n’aurez qu’à renseigner votre e-mail sur le formulaire de réinitialisation pour définir ensuite un nouveau mot de passe sur votre boite mail.
Connexion non sécurisée
Si vous avez remarqué une activité anormale sur votre compte, alors le plus judicieux serait de modifier dans les plus brefs délais votre mot de passe. Soyez sûr que vous naviguez avec le protocole HTTPS qui vous assure une excellente protection contre toutes les tentatives de piratage.
L’installation d’anti-virus sur votre appareil se présente également comme une alternative intéressante afin de vous mettre à l’abri de toutes sortes d’intrusions frauduleuses.
Panne nationale
Il n’est pas rare que le problème sur la poste résulte d’une panne nationale due au grand afflux sur la plateforme. Dans ce cas, il s’avère inutile de surcharger le site. Le plus sage serait donc de réessayer plus tard.
En outre, lorsque le code d’erreur s’affichant au niveau de votre écran est de type erreur 502 messagerie laposte net, alors sachez que l’erreur de ne provient pas de vous. Afin d’y remédier, vous n’aurez qu’à recharger la page.
En général, le code d’erreur 500 indique un bug au niveau du serveur (error 500-Internal Server Error Nginx). Par contre, si vous faites face au code d’erreur 404, cela signifie que la page que vous avez sollicité est inexistante.
Panne boite mail
La connexion au webmail Laposte.net se fait aisément en renseignant votre identifiant personnel ainsi que votre mot de passe sur le formulaire de login.
Si vous êtes bloqué sur Firefox ou Chrome, il serait peut-être utile d’opter pour un navigateur différent. Des fois, il arrive que le problème se résolve de lui-même.
Si par contre le problème persiste, il vous est possible de solliciter une assistance en cliquant en bas du formulaire de connexion ou vous rendre directement vers le lien https://aide.laposte.fr.
Optez par la suite pour la thématique se rapprochant le plus de votre souci technique. Indiquez l’interface dont vous vous servez et ensuite, il faudra suivre les diverses indications qui vous seront présentées.
Il est bon de savoir que la poste octroie de nombreux services à ses personnels, à l’image de l’espace habillement et du service de coffre-fort Digipost.
Vous rencontrez bien évidemment sous cette rubrique, Aide, une large variété de solutions pouvant vous permettre de venir à bout de vos difficultés de connexion dans n’importe quel service du site.
Demander de l’aide au service client
Lorsque vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème technique, vous pourrez prendre contact avec le support technique de la messagerie électronique la Poste à travers l’adresse https://aide.laposte.net/indexForm.php.
Dans la mesure où votre interrogation aurait un rapport avec un service touché par la situation sanitaire du moment, le Coronavirus, rendez-vous sur https://aide.laposte.fr/categorie/covid-19. Vous aurez notamment l’occasion d’y trouver des nouvelles stratégies de la Poste contre cette pandémie, en ce qui concerne particulièrement l’acheminement de colis en France ainsi qu’à l’étranger.
Vous pourrez également vous tourner vers la FAQ pour voir les questions/réponses souvent posées par les utilisateurs de cette messagerie instantanée. Vous y trouverez certainement des solutions pour venir à bout de vos problèmes de connexion La Poste.